Condiciones generales de venta
Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los presupuestos, documentos, acuerdos y / o servicios, acciones y bienes asesorados o entregados por PROFLOR IBERICA S.L., en lo sucesivo, STYLE AT HOME y / o entre sus Clientes, en lo sucesivo CLIENTE.
Estos términos y condiciones se consideran aceptados formalmente por el CLIENTE. No son de aplicación los términos y condiciones del CLIENTE o de terceros, aunque no hayan sido expresamente rechazados por STYLE AT HOME. Cualquier desviación acordada expresamente por escrito no otorga al CLIENTE ningún derecho en el futuro y no afecta a las demás disposiciones de estos términos y condiciones generales.
Si surge una situación entre las partes que no está regulada en estas condiciones generales, la situación debe evaluarse en el espíritu de las mismas.
La descripción de bienes también incluye bienes destinados al alquiler, como muebles para el hogar, efectos domésticos, objetos o artículos decorativos, accesorios y electrodomésticos.
Artículo 1 – PRESUPUESTOS
Todas las cotizaciones, propuestas, ofertas, catálogos, folletos, listas de precios e información de todo tipo de STYLE AT HOME son sin compromiso y no vinculan a STYLE AT HOME. Una oferta sólo es válida por un período de 15 días naturales, a menos que se haya previsto expresamente un período diferente. Mientras la oferta no haya sido aceptada, STYLE AT HOME puede modificarla o revocarla unilateralmente.
Artículo 2 – PEDIDOS Y ACEPTACIONES
2.1. La firma por aprobación de una oferta o cualquier otro acto por parte del CLIENTE por el que se acepte una oferta sin reserva, compromete definitivamente al CLIENTE.
2.2. Cuando se proporciona el pago de un anticipo, STYLE AT HOME sólo está obligado a ejecutar el pedido después del pago total de la suma. Los posibles tiempos de ejecución se suspenden hasta después del pago. Cualquier anticipo recibido como consecuencia del pedido es adquirido definitivamente por STYLE AT HOME.
2.3. Cualquier cambio en un pedido o una cotización inicial libera a STYLE AT HOME de la obligación de cumplir con el tiempo de ejecución originalmente prometido y le da a STYLE AT HOME el derecho a revisar el precio.
2.4. En caso de anulación de un pedido o acuerdo, se abonará la parte del pedido que se haya ejecutado y cualquier parte del pedido que esté en curso en el momento de la recepción efectiva de la anulación, con un mínimo del 10% del pedido o de la oferta aprobada, con un mínimo de 250 (doscientos cincuenta) euros.
Artículo 3 – PRECIOS Y PAGOS
3.1. Todos los precios indicados en las cotizaciones, ofertas, propuestas, catálogos, folletos, listas de precios, información, acuerdos u otros documentos no incluyen IVA, costes de viaje, costes de viaje y alojamiento, costes de entrega y colocación, costes de envío y administración o costes de terceros, salvo que se indique lo contrario.
3.2. El precio mencionado en las ofertas, propuestas, presupuestos y listas de precios sólo se refiere a la remuneración de los servicios y bienes de STYLE AT HOME y no a los servicios de terceros, como corredores o agentes inmobiliarios, arquitectos, (sub)contratistas, empresas de ejecución o instalación, equipos de mantenimiento, proveedores de materiales, empresas de mudanzas o entregas, etc. Los presupuestos, propuestas, ofertas, listas de precios, servicios y bienes de estos terceros -incluso si se adjuntan a un presupuesto, propuesta, oferta o lista de precios de STYLE AT HOME- no vinculan a STYLE AT HOME de ninguna manera.
3.3. Una oferta compuesta no obliga a STYLE AT HOME a ejecutar la orden contra una parte correspondiente del precio cotizado. Las ofertas o cotizaciones no se aplican automáticamente a los pedidos futuros.
3.5. STYLE AT HOME se reserva el derecho, sin necesidad de dar explicaciones, de reclamar el pago inmediato de las cuotas de alquiler aún en curso con los gastos y/o de considerar terminado inmediatamente el presente contrato de alquiler y de volver a tomar posesión de los bienes alquilados. Todo ello sin intervención judicial y sin perjuicio del derecho a reclamar al CLIENTE una indemnización por gastos, daños y perjuicios, sin perjuicio de todos los derechos que resulten del Código Civil en caso de:
- falta de pago del alquiler a tiempo por parte del CLIENTE;
- cuando el CLIENTE no cumpla estrictamente con una o más disposiciones de este acuerdo;
- cuando el CLIENTE en cualquier momento se niegue a identificarse o proporcionar un cambio de dirección;
- cuando se imponga embargo sobre bienes muebles o inmuebles del CLIENTE o una parte de ellos, o sobre los artículos alquilados al CLIENTE o parte de ellos;
- cuando el CLIENTE solicita la suspensión del pago;
- cuando el CLIENTE quiebra o entra en liquidación;
- en caso de fallecimiento o tutela del CLIENTE.
Artículo 4 – EJECUCION- PRESTACION DE SERVICIOS
4.1. STYLE AT HOME ejecutará el acuerdo según su mejor saber y entender y de acuerdo con las exigencias de la buena práctica. El CLIENTE acepta expresamente que los servicios y bienes a prestar por STYLE AT HOME constituyen una obligación de medios y no una obligación de resultado.
4.2. STYLE AT HOME no garantiza ningún resultado, en particular con respecto a la venta o alquiler de la propiedad del CLIENTE o de su cliente. En la medida que sea necesario para la correcta ejecución del contrato, STYLE AT HOME tiene derecho a que determinadas actividades sean realizadas por terceros.
4.3. El CLIENTE proporciona toda la información de manera oportuna y toma las decisiones oportunas que son necesarias para la correcta ejecución del contrato.
En caso de que los datos necesarios para la ejecución del contrato no hayan sido suministrados a STYLE AT HOME o no lo hayan sido a tiempo, STYLE AT HOME tendrá derecho a suspender la ejecución del contrato y/o a cargar al CLIENTE los costes adicionales derivados del retraso. STYLE AT HOME no se responsabiliza de los daños y perjuicios, cualquiera que sea su naturaleza, causados por el hecho de que STYLE AT HOME se haya basado en datos incorrectos y/o incompletos facilitados por el CLIENTE.
4.4. Las indicaciones de los plazos de ejecución son siempre aproximadas y sólo obligan a STYLE AT HOME a respetarlos lo mejor posible, sin que se garantice la ejecución dentro del plazo dado. Un posible exceso del plazo de ejecución por parte de STYLE AT HOME – por la razón que sea – no puede dar lugar a daños y perjuicios, deducción o anulación del contrato o del pedido. En la medida de lo posible, STYLE AT HOME informará al CLIENTE del retraso y de los costes derivados del mismo.
4.5. En el caso de que los servicios de STYLE AT HOME consistan únicamente en el asesoramiento al CLIENTE en materia de estilo inmobiliario, STYLE AT HOME no garantiza la ejecución de las obras de transformación, embellecimiento o reforma que haya asesorado. Estos siguen siendo competencia y responsabilidad exclusiva del CLIENTE y de su arquitecto elegido, de los (sub)contratistas o de los ejecutores a los que el CLIENTE dé un encargo al respecto. Por lo tanto, STYLE AT HOME no puede considerarse ni otorgarse en ningún caso la calidad de arquitecto, (sub)contratista o ejecutor de las obras de renovación, mejora o reforma o de cualquier otra obra relacionada con este asesoramiento, ni frente al CLIENTE ni frente a terceros. En cualquier caso, el CLIENTE sigue siendo la única parte contratante y es de su exclusiva responsabilidad realizar todas las gestiones necesarias (en particular en lo que respecta al precio y a la ejecución) con el arquitecto, el (sub)contratista o los ejecutores de las obras.
4.6. El acuerdo entre el CLIENTE y STYLE AT HOME se celebra por un período de tiempo definido, a menos que la naturaleza del acuerdo demuestre lo contrario o si las partes acuerdan expresamente lo contrario.
4.7. La entrega se realiza EX empresa STYLE AT HOME. El CLIENTE está obligado a tomar posesión de los bienes y servicios en el momento en que se pongan a su disposición o se le ofrezcan. El riesgo de pérdida, robo y daño se transfiere al CLIENTE en el momento en que se le ofrecen los bienes y servicios. En caso de que el CLIENTE se niegue a tomar posesión o sea negligente a la hora de proporcionar instrucciones o información importante para la correcta ejecución del acuerdo, STYLE AT HOME tiene derecho a almacenar los bienes alquilados y a cargar todos los costes derivados de ello al CLIENTE.
4.8. El día de la entrega, el CLIENTE procurará que el local sea accesible para STYLE AT HOME entre las 8.00 y las 18.00 horas, limpio y ordenado. A la llegada de STYLE AT HOME, el CLIENTE abre la propiedad para la realización del encargo. Al final de la misión, el CLIENTE cierra los locales. En el caso de que STYLE AT HOME deba recoger/entregar las llaves de la vivienda en otro lugar, STYLE AT HOME cobrará al CLIENTE una tarifa fija de 65,- (sesenta y cinco) euros por hora y 0,75 (setenta y cinco céntimos de euro) por kilómetro recorrido desde las instalaciones de STYLE AT HOME, con un mínimo de 75,- (setenta y cinco) euros por incidente.
4.9. El CLIENTE proporciona un lugar gratuito de carga y descarga en la entrada del edificio. En caso de que STYLE AT HOME no puede usar el ascensor interno del edificio, el CLIENTE proporcionará un ascensor de mudanza con el personal a su cargo y solicitará letreros policiales a su cargo para la colocación del ascensor de mudanza en la entrada del edificio. El CLIENTE debe tomar todas las precauciones necesarias para que los vehículos STYLE AT HOME puedan ser cargados o descargados inmediatamente a su llegada.
4.10. Si la mercancía no se puede entregar en el horario acordado y / o el espacio en el que se coloca la mercancía no está limpio o no está terminado, STYLE AT HOME cobrará un suplemento de 350€ (trescientos cincuenta) euros por incidencia y una nueva entrega/ fecha acordada. STYLE AT HOME cobra un tiempo de espera de 65, – (sesenta y cinco) euros / h / persona, 150% a partir de las 18 h, 200% los domingos y festivos.
4.11. El CLIENTE deberá indicar de forma honesta y completa todos los factores que pueden afectar al trabajo normal o aumentar su dificultad. El CLIENTE está obligado a facilitar a STYLE AT HOME un plano de implantación y un plano de planta con la ubicación precisa del edificio (por ejemplo, en un proyecto residencial) y la disposición de los espacios dentro del edificio, si es necesario, un plano de iluminación previo a la ejecución de la orden. El CLIENTE debe indicar si existe o no un fácil acceso para el furgón de mudanzas y el elevador de mudanzas; si las ventanas y puertas son lo suficientemente anchas/altas como para que entren/salgan los objetos de mayor tamaño; si se están realizando obras públicas que puedan dificultar el encargo; si es necesario algún acceso por carretera; si hay que atravesar caminos de tierra, canales u otros obstáculos; si las escaleras son suficientemente anchas; si existe un ascensor y si éste puede ser utilizado por STYLE AT HOME; si las fachadas y/o balcones del edificio pueden soportar la instalación profesional de ascensores de escalera; cuál es la carga máxima del suelo tanto del local desde el que se realiza la mudanza como del local donde se va a entregar la mercancía; sin que esta lista sea exhaustiva. Todas las consecuencias de la ocultación, la negligencia o los errores al respecto por parte del CLIENTE correrán a cargo de éste.
4.12. Los productos entregados solo pueden ser movidos o manipulados por, o bajo la supervisión de, STYLE AT HOME. El CLIENTE tiene expresamente prohibido mover o manipular mercancías entregadas por STYLE AT HOME.
Artículo 5 – PAGO
5.1. El importe de las facturas es pagadero en la fecha de facturación a STYLE AT HOME, sin que el CLIENTE tenga derecho a aplicar ningún tipo de descuento o rebaja, salvo se pacte lo contrario. Todos los gastos de pago corren a cargo del CLIENTE. Todas las facturas de STYLE AT HOME son pagaderas por el CLIENTE antes de la ejecución efectiva del encargo, es decir: colocación, envío, traslado o manipulación de mercancías, prórroga del plazo de alquiler, asesoramiento de estilo inmobiliario, formación, etc., salvo que STYLE AT HOME haya concedido expresamente al CLIENTE otro plazo de pago por adelantado.
5.2. A falta de pago íntegro del saldo pendiente en el plazo mencionado, STYLE AT HOME tendrá derecho, a partir del día siguiente a dicho plazo, por ministerio de la ley y sin necesidad de requerimiento alguno, a un interés de demora fijado en el 1% (uno por ciento) mensual calculado sobre el principal y la cláusula de daños íntegros, con un mínimo de 50 euros (cincuenta euros) sin IVA al mes, con independencia de los gastos de cobro que correrán siempre a cargo del CLIENTE. Además, en este caso, el CLIENTE será responsable de una indemnización por daños y perjuicios equivalente al 10% (diez por ciento) calculado sobre la suma principal y la cláusula de indemnización completa, con un mínimo de 250 euros (doscientos cincuenta euros) excl. Los intereses de demora y la indemnización por daños y perjuicios se calcularán sobre la totalidad del crédito pendiente de pago, que se compone de -pero no se limita a- la suma principal, los costes judiciales, los gastos del agente judicial, los gastos de cobro y los intereses acumulados.
El pago de los intereses de demora y de la indemnización por daños y perjuicios no excluye a STYLE AT HOME de hacer valer otras reclamaciones.
5.3. El CLIENTE no está autorizado de ninguna manera a realizar o utilizar fotografías de una actuación de STYLE AT HOME, sin el pago previo de la factura.
5.4. En el caso de que el CLIENTE no haya pagado una factura en su fecha de vencimiento, todas las demás facturas -incluidas las aún no vencidas- serán inmediatamente exigibles.
5.5. A menos que STYLE AT HOME lo autorice expresamente, no se permite ninguna retención por parte del CLIENTE como garantía.
5.6. Presentar una reclamación o devolver una factura incorrecta no suspende la obligación de pago del CLIENTE.
Artículo 6 – RECLAMACIONES-PLAZO DE PRESCRIPCION
6.1. La conformidad de los servicios, bienes y / u obras deberá ser examinada por el CLIENTE en el momento de la entrega.
6.2. Cualquier queja relacionada con los servicios, bienes no conformes o cualquier defecto visible debe ser comunicada a STYLE AT HOME por escrito o por mail dentro de los 7 días posteriores a la entrega de los servicios y bienes. Después de este período, se considera que los servicios y bienes se han entregado correctamente y de acuerdo con todos los estándares.
6.3. Para ser admisibles, las denuncias deben enviarse por escrito dentro de los plazos antes mencionados. STYLE AT HOME tiene derecho a investigar la denuncia. El CLIENTE cooperará plenamente en esto. Si no se proporciona cooperación, todos los derechos del CLIENTE caducan.
6.4. Si una reclamación resulta infundada, todos los gastos derivados de la misma, como los gastos de investigación, abogados y legales, correrán a cargo del CLIENTE.
6.5. A diferencia de los plazos de prescripción legales, el plazo de prescripción para todas las reclamaciones, quejas y defensas frente a STYLE AT HOME es de 1 año.
Artículo 7 – FUERZA MAYOR
7.1. Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia independiente de la voluntad de STYLE AT HOME como consecuencia de la cual ya no se pueda exigir razonablemente la ejecución normal del contrato. Fuerza mayor es el robo, inundación, incendio, explosión, máquinas defectuosas, cortes de energía o huelgas, sean o no por terceros y cualquier circunstancia que haga imposible que STYLE AT HOME ejecute el contrato total o parcialmente de manera normal, independientemente de si estas circunstancias eran previsibles o no en el momento de concluir el contrato o aceptar el pedido.
7.2. Durante el período de fuerza mayor, STYLE AT HOME podrá renunciar a la prestación de los servicios y bienes. Por lo demás, se seguirá aplicando el acuerdo celebrado.
7.3. Si la ejecución del contrato se ha vuelto definitivamente imposible por causa de fuerza mayor o ya no se puede solicitar razonablemente a STYLE AT HOME, STYLE AT HOME tiene derecho a disolver el contrato con el CLIENTE, sin que STYLE AT HOME esté obligado a pagar compensación alguna.
Artículo 8 – INDEMNIZACION POR RESPONSABILIDAD Y/O EJECUCIÓN
8.1. En el caso de que STYLE AT HOME sea responsable de los daños sufridos por el CLIENTE debido a un error, la responsabilidad se limita a un máximo de los costes de los servicios y bienes entregados, limitados a la parte del encargo a la que se refiere la responsabilidad.
8.2. Si la responsabilidad de STYLE AT HOME quedara retenida como consecuencia de la no ejecución o de la mala ejecución del contrato, la indemnización total no superará un importe del 10% del importe de la factura, limitado a la parte a la que se refiera la ejecución.
8.3. STYLE AT HOME no se hace responsable de la negligencia imputable, las deficiencias, el incumplimiento o el suministro de datos incorrectos y / o incompletos por parte del CLIENTE que impida, reduzca, retrase o imposibilite la ejecución del contrato u orden.
8.4. STYLE AT HOME no se hace responsable de los daños indirectos o imprevisibles.
8.5. Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad de STYLE AT HOME y el importe de la indemnización no podrán superar en ningún caso el importe máximo por el que STYLE AT HOME está asegurado.
8.6. En ningún caso STYLE AT HOME asume responsabilidad alguna como arquitecto o contratista si el trabajo es realizado por un tercero sobre la base de sus consejos o servicios. En este caso, el CLIENTE sigue siendo el único responsable y responsable en última instancia.
Artículo 9 – SUSPENSION Y DISOLUCIÓN
9.1. STYLE AT HOME tiene derecho a suspender la ejecución de sus obligaciones en el caso de que el CLIENTE no cumpla, o no cumpla completamente, las obligaciones derivadas del contrato o del pedido.
9.2. STYLE AT HOME tiene derecho, en caso de que el CLIENTE -tras haber recibido una notificación de incumplimiento registrada- no pague los servicios o bienes entregados o no ejecute el contrato de otro modo o haga imposible la ejecución, a exigir la ejecución forzosa del contrato o a considerar el contrato como anulado. En este último caso, el CLIENTE deberá a STYLE AT HOME una indemnización por daños y perjuicios por incumplimiento de contrato por un importe del 10% del precio del contrato, con un mínimo de 250,- (doscientos cincuenta) euros y con la reserva explícita de la posibilidad de reclamar una indemnización mayor.
Artículo 10 – DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1. STYLE AT HOME se reserva -sin tener que pagar ninguna compensación- los derechos que le corresponden en virtud de la Ley de Derechos de Autor y otras leyes y reglamentos intelectuales. STYLE AT HOME tiene derecho a utilizar los conocimientos y derechos de propiedad adquiridos por la ejecución de un acuerdo también para otros fines, o a transferirlos a terceros, siempre que no se revele información estrictamente confidencial del CLIENTE.
10.2. STYLE AT HOME tiene derecho, en su comunicación a (potenciales) clientes en forma de fotografías, sitio web, folletos, …, a hacer referencia a los servicios y bienes prestados al CLIENTE. El CLIENTE sólo podrá referirse a (el contrato con) STYLE AT HOME y a los servicios y bienes entregados por éste, previo consentimiento por escrito de STYLE AT HOME.
Artículo 11 – RESERVA DE PROPIEDAD – SEGURO – DERECHO DE RECUPERACION DE BIENES
11.1. Los bienes prestados siguen siendo propiedad de STYLE AT HOME en todo momento. El CLIENTE no tiene derecho a entregar los bienes prestados en una dirección distinta a la pactada, ni a poner estos bienes a disposición de terceros ni a subarrendarlos. En caso de desviación, STYLE AT HOME se reserva el derecho a recoger toda la mercancía inmediatamente y a prescindir el contrato con la consiguiente reclamación por daños y perjuicios. El CLIENTE no puede en ningún caso reclamar una ejecución parcial o total del contrato, ni ninguna cantidad (de compensación).
11.2. Los bienes prestados no podrán en ningún caso revenderse o utilizarse como medio de pago. El CLIENTE no está autorizado a pignorar ni gravar de ninguna otra forma los bienes sujetos a reserva de dominio.
11.3. El CLIENTE debe hacer todo lo que razonablemente se pueda esperar de él para asegurar los derechos de propiedad de STYLE AT HOME.
11.4. En caso de que terceros se apoderen de los bienes entregados bajo reserva de dominio o quieran ejercer o hacer valer los derechos sobre los mismos, el CLIENTE está obligado a informar inmediatamente a STYLE AT HOME.
11.5. Además, el CLIENTE se compromete a asegurar y mantener asegurada la mercancía entregada bajo reserva de dominio contra incendios, explosiones y daños por agua, así como contra robos, y a poner la póliza de seguro a disposición de STYLE AT HOME para su inspección a primera solicitud. En caso de pago del seguro, STYLE AT HOME es el primer beneficiario del dinero del seguro. En la medida en que sea necesario, el CLIENTE se compromete con STYLE AT HOME a prestar su plena colaboración a todo lo que sea necesario o deseable a este respecto.
11.6. En caso de que STYLE AT HOME desee ejercer sus derechos de propiedad, el CLIENTE da su consentimiento incondicional y explícito a STYLE AT HOME y a cualquier tercero designado por STYLE AT HOME para entrar en todos los lugares donde se encuentren los bienes de STYLE AT HOME y recuperarlos.
11.7. El CLIENTE no está autorizado a utilizar la mercancía entregada para otra cosa que no sea mostrar modelos a menos que se acuerde lo contrario.
11.8. El CLIENTE estará obligado a garantizar que los bienes entregados se encuentran en un estado adecuado al final del período contractual. Durante el período de alquiler, el CLIENTE deberá calentar las habitaciones amuebladas y garantizar una ventilación regular. En caso de daños visibles en el bien entregado, el CLIENTE está obligado a compensar estos daños en la cantidad justa indicada por STYLE AT HOME.
Artículo 12 – LEY APLICABLE, TRIBUNAL COMPETENTE
12.1. La ley española se aplica a todos los acuerdos a los que se aplican total o parcialmente estos términos y condiciones generales de venta.
12.2. Todas las controversias que puedan surgir como consecuencia de acuerdos, a los que se apliquen total o parcialmente estas condiciones, serán resueltas exclusivamente por el tribunal del distrito judicial donde se encuentra el domicilio social de STYLE AT HOME (Barcelona), incluso en caso de pluralidad de acusados, reconvención, intervención, liberación, amonestación y procedimientos sumarios.
